Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang er returperioden?
Returperioden er 30 dage fra datoen for modtagelse af ordren.
Hvordan kan jeg returnere min ordre?
Du kan returnere din ordre via kundeservice. Kontakt dem, og de vil guide dig gennem returproceduren.
Kan jeg bytte mit produkt?
Ja, du kan bytte dit produkt, hvis returperioden er 14 dage. Kontakt vores kundeservice for yderligere hjælp.
Hvor lang tid tager det at få mine penge tilbage?
I gennemsnit tager det 1-3 arbejdsdage, før dine penge er krediteret din konto, efter at din returnering er modtaget og behandlet.
Skal jeg betale returforsendelsesomkostninger?
Ja, vi refunderer desværre ikke returforsendelsesomkostninger. Købsbeløbet vil dog blive refunderet fuldt ud efter en vellykket returnering.
Hvornår kan jeg ikke returnere mine produkter?
Du kan ikke returnere produkter, hvis:
- de er beskadigede
- de ikke overholder betingelserne for returnering
- de er personligt fremstillede produkter
- de er forarbejdede produkter (af køberen)
- de er hygiejneprodukter
- er blevet købt på udsalg
Kan jeg annullere min ordre?
Ja, du kan annullere din ordre, men du kan kun gøre det inden for 2 timer efter, at du har afgivet din ordre, da processen allerede er påbegyndt.
Er der nogen forsendelsesomkostninger?
Nej, forsendelsesomkostningerne til Italien er helt gratis.
Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller brug for hjælp, kan du kontakte vores kundeserviceafdeling på info@lunetta-kobenhavn.com. Vores dedikerede team vil med glæde hjælpe dig.
Accepterer I forskellige betalingsmetoder?
Ja, vi accepterer flere betalingsmetoder, herunder kreditkort og PayPal. Du kan se de tilgængelige betalingsmuligheder under checkout.
Returperioden er 30 dage fra datoen for modtagelse af ordren.
Hvordan kan jeg returnere min ordre?
Du kan returnere din ordre via kundeservice. Kontakt dem, og de vil guide dig gennem returproceduren.
Kan jeg bytte mit produkt?
Ja, du kan bytte dit produkt, hvis returperioden er 14 dage. Kontakt vores kundeservice for yderligere hjælp.
Hvor lang tid tager det at få mine penge tilbage?
I gennemsnit tager det 1-3 arbejdsdage, før dine penge er krediteret din konto, efter at din returnering er modtaget og behandlet.
Skal jeg betale returforsendelsesomkostninger?
Ja, vi refunderer desværre ikke returforsendelsesomkostninger. Købsbeløbet vil dog blive refunderet fuldt ud efter en vellykket returnering.
Hvornår kan jeg ikke returnere mine produkter?
Du kan ikke returnere produkter, hvis:
- de er beskadigede
- de ikke overholder betingelserne for returnering
- de er personligt fremstillede produkter
- de er forarbejdede produkter (af køberen)
- de er hygiejneprodukter
- er blevet købt på udsalg
Kan jeg annullere min ordre?
Ja, du kan annullere din ordre, men du kan kun gøre det inden for 2 timer efter, at du har afgivet din ordre, da processen allerede er påbegyndt.
Er der nogen forsendelsesomkostninger?
Nej, forsendelsesomkostningerne til Italien er helt gratis.
Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller brug for hjælp, kan du kontakte vores kundeserviceafdeling på info@lunetta-kobenhavn.com. Vores dedikerede team vil med glæde hjælpe dig.
Accepterer I forskellige betalingsmetoder?
Ja, vi accepterer flere betalingsmetoder, herunder kreditkort og PayPal. Du kan se de tilgængelige betalingsmuligheder under checkout.